客服專員
價格面議2022-05-24 14:47:25
————認證資質————
- 個人已認證
- 企業(yè)未認證
- 微信未認證
- 手機已認證
線上溝通
與商家溝通核實商家資質
線下服務
核實商家身份所有交流確保留有證據(jù)
服務售后
有保障期的服務請與商家確定保障實效
客服專員
一、崗位職責：
1、服從分配，聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關規(guī)定；
2、有責任心，認真；認真接聽客戶電話咨詢的事宜；
3、負責向客戶通知優(yōu)惠政策、推薦移動增值業(yè)務；
4、定期完成電話外呼、客戶回訪任務等；
5、積極主動學習了解最新行業(yè)知識；
6、收集客戶信息，處理客戶意見、建議，及時向有關部問反饋。
底薪3000+提成獎金+五險+生日、節(jié)假日福利+完善的晉升機制，綜合薪資7000+
二、任職要求：
1、年齡18-35歲，高中及以上學歷，接受應屆生；
2、對客戶服務方面有濃厚興趣；
3、熟練掌握office辦公軟件，普通話標準；
4、擅于溝通，有較強的抗壓能力和人際交往能力；
5、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
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