個公司做CRM系統(tǒng)開發(fā)
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個公司做CRM系統(tǒng)開發(fā)
CRM（customer relatiohip management）即客戶關(guān)系管理，是指企業(yè)用CRM技術(shù)來管理與客戶之間的關(guān)系。在不同場合下，CRM可能是一個管理學(xué)術(shù)語，可能是一個軟件系統(tǒng)。通常所指的CRM，指用計算機(jī)自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用等流程的軟件系統(tǒng)。它的目標(biāo)是通過提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度來縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程?？蛻羰瞧髽I(yè)的衣食父母，管理和維護(hù)好客戶也便是企業(yè)生存和發(fā)展的動力源泉，那客戶管理的也愈發(fā)顯得尤為重要。據(jù)此找到核心點，那企業(yè)所面臨的很多的問題即可迎刃而解。被西方引入客戶關(guān)系管理概念傳至中國跨越了半個世紀(jì)的時間，但是這種不謀而合的理念并沒有因為是外來的東西遭到抵制，反而在中國的土壤中生出了自己特色的品牌?？傮w來說，CRM在企業(yè)管理中有以下作用：防止客戶流失；客戶跟進(jìn)和轉(zhuǎn)化率；銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。金博K3-協(xié)同CRM標(biāo)準(zhǔn)版是金博軟件基于微軟Windows平臺開發(fā)的較新C版產(chǎn)品在軟件的集成度、客戶管理、銷售管理、財務(wù)管理功能、安全性、通用性、操作的方便性方面均有重大突破。使得一般中小型企業(yè)只需一套軟件就可以完成多套軟件所能完成的工作。金博K3-協(xié)同CRM將陪伴您和您的企業(yè)迅速成長。
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